Retourneren

 

Bij Luxury Olfatto willen we ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop.

Mocht u echter om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kunt u uw product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits aan de volgende voorwaarden is voldaan:

1. De verzegeling van het product moet nog intact zijn.
2. Het product mag geen gebreken vertonen en dient ongebruikt te zijn.
3. Het product moet in de originele verpakking worden teruggestuurd.

 

Houd er rekening mee dat we om hygiënische en veiligheidsredenen geen retourneringen kunnen accepteren van waxmelts en kaarsen, aangezien deze op een specifieke manier worden bewaard en verpakt.

 

Voor het retourneren van een product, neem dan contact op met onze klantenservice via info@luxuryolfatto.nl om de retourprocedure te starten. De retourkosten zijn voor de koper.

Vermeld daarbij:

• Bestelnummer
• Naam
• Adres

 

Zodra we uw geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u informeren over de goedkeuring of afkeuring van uw terugbetaling.